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Fueron virales en TikTok: Sernac emite alerta de seguridad para vasos térmicos de reconocida marca por riesgo de quemaduras

Más de 64 mil unidades están afectadas, y la empresa ya dispuso un proceso de restitución para proteger a los consumidores.

Catalina Reid |

Stanley

Stanley

El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió una alerta de seguridad en relación con los vasos térmicos Stanley 1913, populares por su capacidad para mantener la temperatura de líquidos calientes.

Esta medida afecta a los modelos Switchback Travel Mug (473 ml) y Trigger Action Travel Mug (473 y 591 ml), comercializados entre 2019 y 2024.

¿Cuál es el problema?

Un total de 64.880 unidades presentan un

defecto en las tapas que podría representar un riesgo de quemaduras. Según la empresa PMI South America Consumer Goods Ltda, las tapas pueden encogerse con el calor y torque, lo que podría causar que se desprendan durante su uso.

 

¿Qué hacer si tienes uno de estos productos?

Si posees alguna de estas tazas, el Sernac recomienda suspender su uso inmediato y contactar a la empresa para gestionar su restitución:

En estos canales encontrarás información sobre el proceso de cambio o reembolso, así como aclaraciones adicionales.

El artículo 48 de la Ley del Consumidor estipula que, en casos de productos peligrosos, la empresa debe:

Además, las empresas están obligadas a:

El cumplimiento de estas acciones no exime a la empresa de otras responsabilidades legales ni de posibles demandas de los consumidores.

Si tienes dudas o te afecta esta alerta, exige tus derechos. La seguridad del consumidor es prioridad.

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