El gerente general de Enel Distribución, Víctor Tavera, expresó su lamento por la situación que mantiene a más de 120.000 clientes sin electricidad en la Región Metropolitana. La falta de suministro se debe al intenso sistema frontal que azotó la zona centro-sur del país la semana pasada.
Tavera calificó la emergencia como “inédita” debido a la magnitud del evento climático. Los fuertes vientos causaron la caída de árboles, que afectaron las líneas de distribución en casi 800.000 hogares en las comunas atendidas por Enel. A pesar de los esfuerzos realizados, aún permanecen 120.000 hogares sin suministro eléctrico.
Desde el inicio de la emergencia, Enel ha activado todos sus protocolos, incluyendo la colaboración de personal de Italia, Brasil, Colombia y Argentina. Este apoyo internacional busca restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
Las polémicas declaraciones del gerente general de Enel
En una entrevista con 24 Horas, Tavera explicó las dificultades que enfrenta la empresa. El gerente de Enel señaló que el corte de suministro, que comenzó la noche del 1 de agosto, ha sido un desafío debido a las intensas ráfagas de viento que se vivieron. De hecho, la Superintendencia de Electricidad y Combustible reporta que más de 100.000 clientes aún están sin luz.
Tavera también mencionó que Enel no dispone de tecnología para medir interrupciones eléctricas de manera remota durante emergencias. Por ende, la empresa depende de que los clientes se comuniquen directamente con ellos para informar sobre la falta de suministro eléctrico. Sin esta información, no es posible identificar todos los casos afectados.
“Si no nos llaman los clientes, no tenemos la posibilidad de saber que están sin suministro. La situación funciona así porque no tenemos dispositivos que realicen la medición y que entreguen esa información de manera remota”, aseguró Tavera.
El gerente general destacó que la empresa ha hecho un gran esfuerzo para reparar y reconstruir las líneas dañadas. En 2018 se discutió la necesidad de mejorar la tecnología para enfrentar estas situaciones, pero actualmente, el enfoque está en restablecer el suministro a todos los clientes afectados.
“En terreno pasan muchas cosas, es dinámico, por tanto, a veces cambian las prioridades”, concluyó.