Noticias

WhatsApp: Qué pasa con la cuenta cuando un usuario muere

El servicio de mensajería ofrece varias alternativas, entre ellas, desactivar los perfiles de manera manual o automática.

Equipo Concierto.cl |

WhatsApp 2

WhatsApp 2

Ante el constante incremento del uso de redes sociales, las empresas, incluso WhatsApp, están preparadas para asumir los momentos en los que un usuario fallece.

En el caso de la app de mensajería hay varios escenarios en los que la aplicación toma decisiones o asume que algo ha pasado con el titular del perfil.

En primer lugar, WhatsApp desactiva un perfil que no ha sido activado en un total de 120 días por un usuario, ya sea porque fallece o por no tener un equipo celular.

Por lo que si se tiene acceso a la cuenta de una persona fallecida y se quiere seguir utilizando se debe manipular en ese tiempo.

Por otro lado, este mismo proceso se puede realizar de manera manual por alguna persona que desee eliminar el perfil.

Para realizar esta operación es necesario seguir unos pasos:

  1. Abrir la aplicación e ir al apartado de configuración, ubicado en los tres puntos que están en la parte superior derecha
  2. Seleccionar ajustes
  3. Ir a la opción cuenta
  4. Allí encontrarás la alternativa de "Eliminar mi cuenta".
  5. En este momento deberás seguir los pasos que la aplicación te indique para eliminar el perfil del todo.

Sin embargo, en caso de no tener acceso a la cuenta de la persona fallecida, es necesario comunicarse con el área de soporte técnico de WhatsaApp para esclarecer dudas y buscar soluciones.

Los usuarios pueden contactarse con este departamento por el siguiente correo electrónico: support@whatsapp.com.

Lo más reciente

"Primer Plano" regresará a la TV de la mano de reconocido animador de matinal: ya condujo el espacio

Con segmentos clásicos, el estelar promete revivir el glamour y los escándalos que marcaron una era en la televisión chilena.

Elecciones 2024 en Chile: ¿es obligatorio ir a votar si ya lo hice en la primera vuelta de octubre?

El voto es obligatorio, y quienes no participen podrían enfrentar multas, salvo que justifiquen su ausencia ante el Juzgado de Policía Local.

Pedro Aznar anuncia gira por Chile para celebrar sus 50 años de historia

El multiintrumentista argentino se presentará en Santiago, Colchagua, Viña del Mar, Enjoy Santiago, Frutillar y Concepción.

Robbie Williams comparte nuevo single "Forbidden Road" para su biopic "Better Man"

También se reveló la banda sonora de la película, que contiene los éxitos 'Feel', 'Angels', 'Come Undone' y más.

U2 celebra los 20 años de "How To Dismantle An Atomic Bomb" con nueva música inédita y relanzamientos

La banda irlandesa conmemora dos décadas de su icónico álbum con el lanzamiento de canciones inéditas y un álbum sombra exclusivo.

Precio del dólar en Chile hoy, 22 de noviembre: a cuánto está el tipo de cambio, compra y venta

La moneda estadounidense promedió cerca de $933 pesos en octubre, pero las cifras de noviembre han sido considerablemente más altas.